Versand

Versand- und Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über www.borde-brennholz.com aufgegeben werden, und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Brennholz-Widmann GmbH.

2. Wohin liefern wir?

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei für den Kunden.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung, die ausschließlich per SEPA-Überweisung erfolgen kann. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an – andernfalls kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Rechnen Sie in der Regel mit 4 bis 8 Werktagen nach Zahlungseingang. Diese Frist ist jedoch nur ein Richtwert und kann durch das Bestimmungsland, Wetterbedingungen, die Auslastung des Transportnetzes oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden.

5. Bei Erhalt Ihres Pakets

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sollten Sie Transportschäden, fehlende Artikel oder einen Fehler in Ihrer Lieferung feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice – möglicherweise werden Fotos von Ihnen angefordert, um Ihren Fall bearbeiten zu können.

6. Bei Verzögerungen

Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Eine Verzögerung aufgrund höherer Gewalt – wie Unwetter, Streiks, logistische Schwierigkeiten oder andere unvorhergesehene Ereignisse – kann jedoch für sich genommen keinen Anspruch auf Schadenersatz begründen.

7. Nicht zugestellte Pakete

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung an uns zurückgeschickt wird, können die durch diese Rücksendung entstandenen Kosten von einer eventuell gewährten Rückerstattung abgezogen werden.

8. Beschädigte oder nicht konforme Ware

Sollte der erhaltene Artikel einen Mangel aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, bieten wir Ihnen nach Überprüfung entweder einen kostenlosen Umtausch oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an.

9. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Lieferung?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Brennholz-Widmann GmbH
Bachstr. 2, 85229 Markt Indersdorf, Deutschland
kontakt@brennholzwidmann.de